One Of The Best Luxury Hotels In New York City

Du très bon (emplacement + chambres) et du très très mauvais. Tout d'abord, le nombre d'étoiles... 1/ Sur Booking, 5 étoiles, sur place ils ne nous donnent que 4 étoiles (c'est un mauvais début). 2/ Pas de voiturier. (Cela continue les mauvais points). 3/ Très petit hôtel, pas vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles. 4/ Point positif, on nous a offert une très belle chambre avec 2 grands lits pour 3 personnes. 5/ Alors accrochez-vous bien... Petit déjeuner inclus sur Booking. Une arnaque incroyable... Pour le petit déjeuner, une salle sans fenêtre, dans le noir, avec seulement 4 petites tables rondes pour tous les clients.... Mdr... Plus... Pas de toast, Impossible d'obtenir ne serait-ce qu'un verre d'eau ! Ils n'en ont pas. Ils nous renvoient à la réception pour obtenir une bouteille d'eau, ce qui nous oblige à quitter la chambre avec le thé à la main pour retourner chercher une bouteille d'eau ! Personne n'est autorisé à se servir lui-même ! Pas de self-service ! 2 employés proposent des hamburgers pour le petit déjeuner ! Même le MacDo breakfast à côté est plus sympa. Pour avoir un verre d'eau fraîche, il faut sortir de cette "cave" qui fait office de salle de petit déjeuner. Bref, Booking doit absolument corriger la présentation de cet établissement ! Tout d'abord, il faut indiquer le bon nombre d'étoiles ! 4 n'est pas la même chose que 5 ! Deuxièmement, il faut supprimer la mention "petit déjeuner inclus". C'est totalement faux ! Il ne s'agit pas du tout d'un petit déjeuner continental ! Arrêtez donc les arnaques sur les étoiles et le petit déjeuner ! Pour le reste, du côté positif, très bon emplacement ! Très bonne chambre et literie ! Voilà, tout est dit. La visite est faite. Prenez cet hôtel pour visiter New York si vous n'avez pas a déjeuner ! Some very good (location + rooms) and some very very bad. First of all, the number of stars... 1/ On Booking, 5 stars, on site they only give us 4 stars (that's a bad start). 2/ No valet parking. (This continues the bad points). 3/ Very small hotel, not really up to 4-star standards. 4/ On a positive note, we were offered a very nice room with 2 large beds for 3 people. 5/ So hang on tight... Breakfast included on Booking. An incredible scam... For breakfast, a windowless room, in the dark, with only 4 small round tables for all the guests... Mdr... More... No Toast, Impossible to get even a glass of water! They don't have any. They send us back to reception to get 1 bottle of water, so we have to leave the room with tea in hand to go back and get a bottle of water! No-one is allowed to help themselves! No self-service! 2 employees offer Burgers for breakfast! Even the MacDo breakfast next door is nicer. To get a glass of cold water, you have to come out of this "cellar" that doubles as a breakfast room. In short, Booking absolutely must correct the presentation of this establishment! First of all, they should indicate the correct number of stars! 4 is not the same as 5! Secondly, they should remove the term "breakfast included". It's totally false! It's not a continental breakfast at all! So stop the scams about stars and breakfast! For the rest, on the positive side, very good location! Very good room and bedding! And that's it. The tour is done. Take this hotel to visit New York if

Du très bon (emplacement + chambres) et du très très mauvais. Tout d'abord, le nombre d'étoiles... 1/ Sur Booking, 5 étoiles, sur place ils ne nous donnent que 4 étoiles (c'est un mauvais début). 2/ Pas de voiturier. (Cela continue les mauvais points). 3/ Très petit hôtel, pas vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles. 4/ Point positif, on nous a offert une très belle chambre avec 2 grands lits pour 3 personnes. 5/ Alors accrochez-vous bien... Petit déjeuner inclus sur Booking. Une arnaque incroyable... Pour le petit déjeuner, une salle sans fenêtre, dans le noir, avec seulement 4 petites tables rondes pour tous les clients.... Mdr... Plus... Pas de toast, Impossible d'obtenir ne serait-ce qu'un verre d'eau ! Ils n'en ont pas. Ils nous renvoient à la réception pour obtenir une bouteille d'eau, ce qui nous oblige à quitter la chambre avec le thé à la main pour retourner chercher une bouteille d'eau ! Personne n'est autorisé à se servir lui-même ! Pas de self-service ! 2 employés proposent des hamburgers pour le petit déjeuner ! Même le MacDo breakfast à côté est plus sympa. Pour avoir un verre d'eau fraîche, il faut sortir de cette "cave" qui fait office de salle de petit déjeuner. Bref, Booking doit absolument corriger la présentation de cet établissement ! Tout d'abord, il faut indiquer le bon nombre d'étoiles ! 4 n'est pas la même chose que 5 ! Deuxièmement, il faut supprimer la mention "petit déjeuner inclus". C'est totalement faux ! Il ne s'agit pas du tout d'un petit déjeuner continental ! Arrêtez donc les arnaques sur les étoiles et le petit déjeuner ! Pour le reste, du côté positif, très bon emplacement ! Très bonne chambre et literie ! Voilà, tout est dit. La visite est faite. Prenez cet hôtel pour visiter New York si vous n'avez pas a déjeuner ! Some very good (location + rooms) and some very very bad. First of all, the number of stars... 1/ On Booking, 5 stars, on site they only give us 4 stars (that's a bad start). 2/ No valet parking. (This continues the bad points). 3/ Very small hotel, not really up to 4-star standards. 4/ On a positive note, we were offered a very nice room with 2 large beds for 3 people. 5/ So hang on tight... Breakfast included on Booking. An incredible scam... For breakfast, a windowless room, in the dark, with only 4 small round tables for all the guests... Mdr... More... No Toast, Impossible to get even a glass of water! They don't have any. They send us back to reception to get 1 bottle of water, so we have to leave the room with tea in hand to go back and get a bottle of water! No-one is allowed to help themselves! No self-service! 2 employees offer Burgers for breakfast! Even the MacDo breakfast next door is nicer. To get a glass of cold water, you have to come out of this "cellar" that doubles as a breakfast room. In short, Booking absolutely must correct the presentation of this establishment! First of all, they should indicate the correct number of stars! 4 is not the same as 5! Secondly, they should remove the term "breakfast included". It's totally false! It's not a continental breakfast at all! So stop the scams about stars and breakfast! For the rest, on the positive side, very good location! Very good room and bedding! And that's it. The tour is done. Take this hotel to visit New York if

For a 10-day stay, we can give the hotel a reliable rating. Friendly service at the front desk, good housekeeping, and very friendly housekeeping staff who were able to accommodate our presence in the room. Nice, thick bathrobes. A nice gift from the hotel on arrival. Bottled water was readily available at the front desk at any time. The hotel's greatest asset is its location, as it's right in the heart of Manhattan but fortunately not in the heart of Times Square. Our room faced the courtyard, and although it overlooked another wall and windows, it was truly quiet. The hotel has two elevators, and they always worked quickly and efficiently. The Lantern's Keep bar is surprisingly nicely designed, with friendly service and good cocktails. Our room was small, and we knew it. However, the bathroom door was poorly placed. It had to be kept closed at all times to function. The rest of the room was okay, although the furniture is old and worn. For such a long stay, we decided that the lack of daylight was another drawback. A dark room is fine for two or three days. The hotel's weakest point (and why we downgraded our rating) was the breakfast. We went for breakfast maybe 4 times in 10 days. The service was terrible, slow, with persistent order errors and a poor selection. Sometimes we even had to wait a very long time just for coffee. When booking the hotel through Booking.com, we were informed that breakfast was available on a grab-and-go basis, which would have been fine for us. Wasting time on such a poor breakfast is pointless. Generally, It's not a four-star experience.