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Informationen zum Hotel in Midtown Manhattan

Häufig gestellte Fragen

Allgemein:

F: Wie sehe ich meine Reservierung an?
A: Gehen Sie zu unserer Reservierungsseite, um Ihre Reservierung anzusehen oder zu stornieren.

F: Um welche Zeit erfolgt der Check-in/Check-out?
A: Check-in ist um 15 Uhr. Check-out ist um 12 Uhr mittags.

F: Ist Rauchen im Hotel gestattet? In den Zimmern?
A: Rauchen ist WEDER im Hotel NOCH in den Gästezimmern gestattet.

F: Wie viel berechnen Sie für WLAN-Zugang?
A: WLAN-Zugang ist für alle Gäste im Iroquois New York kostenfrei.

F: Haben Sie ein Fitness-Center? Welche Geräte gibt es dort? Wie sind die Öffnungszeiten?
A: Unser rund um die Uhr geöffnetes Fitness-Center bietet Hanteln und Cardiogeräte. Das Fitness-Center verfügt außerdem über eine finnische Sauna.

F: Bieten Sie Zimmerservice? Zu welchen Zeiten?
A: Das Iroquois New York bietet 24 Stunden am Tag Zimmerservice.

F: Haben Sie ein Business-Center?
A: Ja. Unser Business-Center befindet sich in der Hotel-Lobby.

F: Haben Sie einen Swimmingpool?
A: Nein.

F: Haben Sie ein Spa? Wie lauten die Öffnungszeiten?
A: Wir haben kein Spa mit vollem Angebot, aber wir bieten Spa-Dienste auf dem Zimmer.

Transport/Anreise:

F: Wie komme ich zum Hotel?
A: Das Iroquois New York ist mit dem Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar. Bitte beachten Sie unsere Karte & Anreise-Seite für weitere Informationen.

F: Bieten Sie einen kostenlosen Shuttle-Dienst vom Flughafen?
A: Wir bieten keinen kostenlosen Shuttle-Dienst. Aber Taxis stehen am Flughafen ausreichend zur Verfügung.

F: Bieten Sie einen Parkservice? Was kostet das Parken?
A: Ja. Ein Parkservice steht für eine tägliche Gebühr zur Verfügung. Bitte erkundigen Sie sich nach den aktuellsten Preisen.

Reservierungen:

F: Wie sehe ich meine Reservierung an?
A: Gehen Sie zu unserer Reservierungsseite, um Ihre Reservierung anzusehen oder zu stornieren.

F: Sind in Ihren Zimmern Zustellbetten und/oder Kinderbetten gestattet? Fallen dafür zusätzliche Gebühren an?
A: In den Zimmern sind keine Zustellbetten erlaubt, aber Kinderbetten (Reisekinderbetten) sind gestattet. Es fallen keine Gebühren an.

F: Ich habe auf einer anderen Website als der Hotel-Website gebucht und muss etwas an meiner Reservierung ändern. Wie mache ich das?
A: Bitte kontaktieren Sie den Buchungsvermittler, über den die Reservierung erfolgte.

F: Wie hoch ist das Mindestalter für das Einchecken ins Zimmer?
A: 18 Jahre.

F: Wie lauten Ihre Regelungen für Stornierung bzw. Kaution?
A: Bei einer Buchung direkt über das Hotel gibt es bei den meisten Reservierungen eine 24-Stunden-Regelung für Stornierungen vor der Anreise. Sie müssen bis 15 Uhr Eastern Standard Time (EST) am Tag vor Ihrer Anreise stornieren, um Stornogebühren zu vermeiden. Bei bestimmten Reservierungen kann eine abweichende Stornierungsregelung gelten. Bei Buchung über Dritte kontaktieren Sie bitte den Buchungsvermittler bezüglich der Stornierungsregelung direkt.

F: Wird beim Check-in mein Ausweis/Pass verlangt?
A: Wir verlangen für alle Reservierungen einen Fotoausweis beim Check-in.

F: Haben Sie Verbindungszimmer?
A: Ja. aber die Verfügbarkeit kann bis zur Ankunft im Hotel nicht garantiert werden.

F: Haben Sie behindertengerechte Zimmer?
A: Ja. Zögern Sie nicht, uns bezüglich spezieller Bedürfnisse zu kontaktieren.


F: Erheben Sie eine Gebühr für eine verfrühte Abreise?
A: Ja. wenn das Abreisedatum nach dem Check-in innerhalb von 24 Stunden vor Abreise zu einem früheren Datum geändert wird, fällt eine Gebühr in Höhe der Kosten für eine Übernachtung zuzüglich Steuern an.

Restaurant:

F: Wie lauten die Öffnungszeiten des Restaurants, der Bar und der Lounge?

Öffnungszeiten Triomphe:

Frühstück
• Montag - Freitag: 7 Uhr - 10:30 Uhr
• Samstag - Sonntag: 7 Uhr - 12 Uhr mittags
Mittagessen
• Montag - Freitag: 11:45 Uhr - 14:30 Uhr
• Samstag - Sonntag: geschlossen
Abendessen
• Montag - Samstag: 17:30 Uhr - 23 Uhr
• Sonntag: geschlossen

Um mehr über das Triomphe zu erfahren und eine Reservierung zu tätigen, besuchen Sie bitte www.triomphe-newyork.com.

Öffnungszeiten Lantern's Keep:

• Montag - Freitag: 17 Uhr - 24 Uhr
• Samstag: 18 Uhr - 1 Uhr früh

Für weitere Informationen über unsere typischen New Yorker Cocktails besuchen Sie bitte www.lanternskeepny.com.
Eine Reservierung wird empfohlen. Wählen Sie 212-453 4287 oder senden Sie eine E-Mail an Reservierungen.com um sich einen Platz zu reservieren.

Rechnungsstellung:

F: Ich habe Fragen zu meiner Rechnung. Wen sollte ich anrufen?
A: Bitte wenden Sie sich an die Rechnungsabteilung des Hotels für Unterstützung.

F: Welche Zahlungsformen werden für die Bezahlung meines Zimmers akzeptiert?
A: Für das Einchecken im Hotel wird eine gültige Kreditkarte verlangt, aber Gäste können Ihre Rechnung bei der Abreise in bar oder per Kreditkarte begleichen.

F: Verlangt das Hotel eine Kaution für Nebenkosten?
A: Ja. das Hotel verlangt eine Kaution in Höhe von 75 $ pro Übernachtung.

F: Wie stelle ich die Kaution für Nebenkosten?
A: Diese Kaution kann auf Ihrer Kreditkarte geblockt werden.

F: Wann wird die Kaution für Nebenkosten wieder auf meine Kreditkarte zurückerstattet?
A: Die Kaution für Nebenkosten wird am Tag Ihrer Abreise wieder freigegeben. Ihre Bank muss dann die Transaktion auf Ihrem Konto durchführen.

F: Welchen Betrag belastet das Hotel auf meiner Kreditkarte beim Check-in?
A: Wir belasten beim Check-in die Zimmerkosten und Steuern für Ihren gesamten Aufenthalt sowie eine Kaution für Nebenkosten.

Haustiere:

F: Sind Haustiere gestattet?
A: Leider sind Haustiere im Iroquois New York NICHT gestattet.

Concierge:

A: Ich möchte, dass Blumen, Pralinen, Champagner oder Geschenke ins Zimmer geliefert werden. Wie mache ich das?
A: Bitte kontaktieren Sie den Concierge-Schalter unter 212-453-4278 oder concierge44@iroquoisny.com, um eine individuelle Annehmlichkeit zu organisieren.

Gruppen & Veranstaltungen:

F:Wie buche ich für eine Gruppe oder eine Veranstaltung?
A: Füllen Sie ein Online-RFP-Formular aus, um Ihre nächste Gruppe oder Veranstaltung im Iroquois New York unterzubringen.

F: Bieten Sie spezielle Preise für Gruppen?
A: Das Iroquois New York bietet spezielle Gruppentarife während bestimmter Zeiten des Jahres und der Woche. Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung unter 212-453-4052 oder senden Sie eine E-Mail an jrigert@iroquoisny.com um weitere Informationen zu erhalten.

Bittte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Fragen zu den Unterkünften, Annehmlichkeiten oder der Lage des Iroquois New York haben.